Conditions générales du Programme de fidélité

  1. De plus, les présentes conditions générales sont assujetties à celles qui sont établies dans les Conditions générales d'utilisation. En outre, les définitions suivantes s'appliquent :
    1. ''Programme de fidélité' désigne le présent programme de fidélité tel qu'il est modifié ou remplacé par nos soins de temps à autre ;
    2. ''Points Market' désigne les points obtenus en effectuant des paris avec de l'argent réel et disponibles pour être échangés dans notre Market de manière occasionnelle, en conformité avec les Conditions générales établies dans le présent document ;
    3. 'Market' désigne le marché où vous pouvez échanger vos Points Market ;
    4. 'Inactif' a le sens qui lui est conféré dans la clause 12 et le terme 'Inactivité' sera interprété en conséquence ; 'Valeur de l'article' correspond à la valeur maximale que nous attribuons à un quelconque article du Market (comme défini dans le Market en référence à chaque article du Market) ;
    5. 'Sites', aux fins du présent Programme de fidélité, fait référence aux plates-formes suivantes : bwin.fr;
    6. 'Semaine', aux fins du Programme de fidélité, désigne une semaine civile complète, du lundi à 00:00 au dimanche à 23:59:59.99 HNE (GMT -5) ;
  2. Pour bénéficier du Programme de fidélisation, vous devez disposer d'un compte en argent réel sur l'un de nos sites.

Points Market

  1. Lorsque vous effectuez des paris en argent réel, vous obtenez des Points Market comme cela est décrit dans la page Comment gagner des points (tel qu'elle est modifiée de temps à autre) et dans toutes autres pages pertinentes sur nos sites.
  2. Les Points Market ne sont pas transférables et n'ont aucune valeur en espèces.
  3. L'obtention et l'échange des Points Market sont soumis à notre entière discrétion, à toutes les restrictions éventuelles figurant dans les pages pertinentes de nos sites et aux conditions générales applicables aux promotions et primes particulières. Nous avons le droit exclusif d'interpréter et d'appliquer ces Conditions générales.
  4. Vous êtes tenu de nous informer de tout changement d'adresse ou autres modifications affectant les données de votre compte et nous n'assumons aucune responsabilité pour tout courrier mal adressé ou pour toutes autres conséquences résultant d'un manquement quelconque de votre part à cet égard. Votre manquement à nous fournir vos coordonnées exactes de contact et de livraison lorsque vous passez votre commande peut conduire à la facturation de frais de livraison supplémentaires à votre charge.
  5. Il vous incombe de veiller à ce que vos Points Market soient correctement crédités. Dans les cas où vous contesteriez votre solde de Points Market ou dans les cas où nous estimerions nécessaire d'effectuer une vérification, nous nous réservons le droit de vous exiger une preuve de l'obtention desdits points.
  6. Dans l'éventualité où vous seriez susceptible de recevoir une invitation pour participer à un tournoi ou à un événement en direct, la logistique, la date et l'horaire de l'événement, ainsi que les Conditions générales de participation seront à notre seule discrétion. Le fait que vous réunissiez les conditions nécessaires pour pouvoir participer à un tel événement ne garantit aucunement que cet événement aura lieu. Nous n'assumerons aucune responsabilité pour les lésions, les pertes, les dommages ou les dépenses subis ou engagés par vous-même ou par tout tiers en conséquence directe ou indirecte de votre participation à un tel événement.
  7. Nous nous réservons le droit d'effectuer tous transferts de paiement par des moyens qui ne donnent pas lieu à des frais de tiers qui seraient portés à notre charge.
  8. Nous nous réservons le droit d'attribuer les Points Market de manière sélective, à tout moment, aux joueurs choisis à notre discrétion. Tout manquement à respecter les Conditions générales établies dans le présent document, toute utilisation abusive du Programme de fidélité ou toute conduite préjudiciable aux intérêts du groupe peut entraîner la résiliation de votre adhésion au Programme de fidélité et l'annulation des Points Market accumulés.
  9. Nous nous réservons le droit de modifier, changer, suspendre ou résilier le Programme de fidélité, ainsi que toute promotion ou ligne de produits à tout moment et pour quelque raison que ce soit, avec ou sans préavis (y compris, à titre non exhaustif : la modification du mode de génération, obtention, attribution, collecte et/ou échange des Points Market, notamment en ajoutant de nouvelles restrictions portant sur l'échange des Points Market). Vous pouvez soit accepter les nouvelles Conditions générales soit choisir de ne pas participer à la promotion.

Inactivité

  1. Si vous n'obtenez pas de Points Market sur une période de 12 semaines consécutives, vous serez considéré comme 'Inactif' aux fins du Programme de fidélité.
  2. Lorsque vous êtes inactif, vous perdez 5 % du solde de vos Points Market ou 5 Points Market, suivant la valeur la plus élevée.
  3. Pour chaque semaine additionnelle d'inactivité, vous continuerez à perdre 5 % de votre solde de Points Market ou 5 Points Market, suivant la valeur la plus élevée.
  4. Si vous êtes inactif pendant 20 semaines consécutives, vous perdrez tous les Points Market qui restent crédités à votre compte.
  5. Vous cesserez d'être inactif dès que vous gagnez un Points Market durant une semaine quelconque.

Market

  1. En échangeant vos Points Market contre les éléments dans le Market, vous consentez à ce que nous transmettions vos données personnelles (y compris, mais à titre non exhaustif, votre nom, votre adresse de courrier électronique, votre adresse postale et votre numéro de téléphone) à un fournisseur tiers ('Fournisseur de produit') afin de permettre au fournisseur de produit d'honorer votre commande.
  2. Certains articles dans le Market sont fournis par des fournisseurs de produits. Ceci étant le cas, vous reconnaissez et acceptez que ces articles sont des produits livrés par des fournisseurs de produits et que nous déclinons toute responsabilité pour toutes réclamations et/ou obligations (quelle qu'en soit la cause) en rapport avec ces articles, leur livraison ou l'utilisation que vous en faites. Vous pouvez bénéficier de certains droits prévus par la loi pour les consommateurs et d'autres garanties juridiques (et obligations) en rapport avec votre réception et utilisation de ces produits de fournisseurs de produits (et votre fournisseur de produits sera tenu exclusivement de vous fournir les informations nécessaires sur l'existence et l'exercice de ces droits).
  3. En échangeant vos Points Market contre l'un quelconque des articles dans le Market, vous convenez que vous devez accepter l'article en question “en l'état” et qu'il n'existe aucun droit relatif à une option alternative en espèces ou à un échange, à moins que nous ne choisissions, à notre seule discrétion, d'offrir une telle option alternative en espèces ou un tel échange (dont la valeur pourra être inférieure à la valeur totale de l'article). Nous nous réservons le droit, à tout moment, de remplacer tout article par un ou plusieurs articles (autres que l'équivalent en espèces) de valeur sensiblement équivalente. Nous pourrions procéder de la sorte, en particulier, s'il s'avère qu'il est particulièrement peu pratique ou excessivement coûteux de livrer un article déterminé dans votre destination géographique ou si une tierce partie n'est pas en mesure de livrer l'article. Si vous n'avez pas suffisamment de Points Market pour pouvoir les échanger contre des articles dans le Market, votre commande sera annulée.
  4. Vous reconnaissez et acceptez que, lorsque nous affichons la valeur d'un article pour un article quelconque dans le Market, cette valeur représente la somme maximale que nous (ou une quelconque tierce partie agissant en notre nom) allons payer pour livrer cet article du Market en votre nom et vous reconnaissez que vous devrez prendre en charge tous frais de l'article du Market en question qui seraient supérieurs à la valeur de l'article, si vous décidiez d'échanger vos Points Market contre cet article. Pour éviter toute possibilité de confusion, les valeurs de tous les articles comprennent le coût des frais d'expédition, les taxes douanières, les différences de taux de change et les frais divers que nous (ou toute tierce partie agissant en notre nom) assumerons pour fournir l'article du Market.
  5. Vous reconnaissez que votre commande sera assujettie à la disponibilité des stocks. Dans le cas où un article serait en rupture de stock, vous avez la possibilité de commander à nouveau un nouvel article ou d'obtenir la restitution des Points Market échangés contre l'article indisponible.
  6. Lorsque votre commande a été confirmée, vous devez tenir compte d'un délai de six (6) semaines pour la livraison et, une fois que votre commande a été traitée, il vous sera impossible de l'annuler ou de la modifier.
  7. Vous devez vous assurer d'être disponible pour recevoir et signer le bon de réception de votre commande à la livraison. Si cela n'était pas le cas, vous pourriez être tenu d'assumer des frais de livraison supplémentaires.
  8. Si votre commande est endommagée et que ce dommage est imputable à une négligence du fournisseur du produit, du fabricant, de l'entrepôt ou de l'agence de transport ou est dérivé du transit, le fournisseur de produit sera tenu de remplacer cet article. Les marchandises endommagées du fait de votre négligence ou de l'usure normale ne seront pas remplacées ni remboursées. Dans l'éventualité où des articles seraient remplacés ou remboursés pour cause de dommages, vos Points Market seront crédités sur votre compte de joueur dans les 48 heures suivant l'annulation de la commande convenue. Les articles qui auraient expérimenté plusieurs livraisons consécutives échouées seront remboursés, après déduction de la valeur monétaire en Points Market pour la livraison des articles en question.

Divers

  1. Nous pouvons modifier à tout moment les présentes Conditions générales, en vous informant par courrier électronique de la modification des Conditions générales et/ou en publiant les Conditions générales modifiées sur l'un quelconque des sites afin de vous informer des modifications réalisées et d'obtenir votre consentement.
  2. Les présents accords seront régis et interprétés en conformité avec les lois de Gibraltar.

Si vous avez des questions, veuillez prendre contact avec notre Équipe d'attention à la clientèle et/ou visiter notre section Foire aux questions.

Modifié/Créé 16 Decembre 2011